Widerruf
Widerrufsantrag einreichen
Fülle das folgende Formular aus, um deinen Widerrufsantrag einzureichen.
Bestellte Artikel zurücksenden
Doch nicht das Richtige dabei? Oder hast du es dir nach dem Bestellen anders überlegt? Kein Stress – beides regelst du bei uns mit wenigen Klicks.
Am einfachsten: über deine Bestellübersicht
Du brauchst dir nichts zu merken und kein Passwort anzulegen. Gib einfach die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast – wir schicken dir einen Bestätigungscode, und schon hast du deine Bestellungen vor dir.
Dort erledigst du alles selbst – je nachdem, wo deine Bestellung gerade steht:
- Öffne die betreffende Bestellung und klick auf Verwalten.
- Ist deine Bestellung noch nicht versendet, wähle „Artikel stornieren".
- Ist deine Bestellung bereits zugestellt, wähle „Artikel zurückgeben".
- Den Rest zeigen wir dir direkt Schritt für Schritt an.
Warum das der einfachste Weg für dich ist:
- Voller Überblick: Du siehst all deine Bestellungen und ihren jeweiligen Status auf einen Blick.
- Alles richtig zugeordnet: Deine Anfrage hängt automatisch an der passenden Bestellung – nichts kann vertauscht werden oder verloren gehen.
- Schneller bearbeitet: Weil uns alle Infos sofort vorliegen, geht die Abwicklung deutlich zügiger.
Gut zu wissen: Stornierung und Rückgabe sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Stornieren kannst du, solange deine Bestellung noch nicht auf dem Weg ist – sobald das Paket unterwegs oder bei dir angekommen ist, nutzt du einfach „Artikel zurückgeben".
